市民邝女士在舜玉路的标榜烫染老店烫发

2018-11-17 01:05

  本报3月12日讯(见习记者 郝倩)“烫头发时药水把额头给灼伤了,店方却连句道歉都没有。”近日,市民邝女士向党报热线反映此事。标榜烫染老店回应,因工作人员失误对顾客造成伤害,近期将向顾客道歉并协商赔偿事宜。

3月8日下午,市民邝女士在舜玉路的标榜烫染老店烫发。理发师助理为其涂抹软化药水时毛巾掉落,部分药水滴落在额角。涂完药水加热时,邝女士觉得额头有灼热感,遂向理发师反映。工作人员查看情况后,为其喷洒了一些清水。次日,邝女士发现,额角处发红,出现几处水泡,碰触时明显觉得刺痛。邝女士认为可能是药水问题导致皮肤灼伤,“我又是打电话又是去店里,找了他们几次,可他们却一直没个说法”。

3月12日,标榜烫染老店工作人员回应,邝女士使用的软化药水是本店常用产品,据其症状判断,可能是工作人员操作不当,令药水直接接触皮肤导致。根据经验,三五天内将好转。本店并无逃避责任的意向,只是在沟通时发生误解,近期将向邝女士致歉,并协商赔偿事宜。


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